雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零(l直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸íng)售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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