无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼(de)发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃(s事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼ù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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