无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(z亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思hōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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