4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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