雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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