又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第一(yī)时(shí)间联系到了几位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向记(jì)者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无法登(dēng)录，持(chí)续(xù)大(dà)半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反(fǎn)馈(kuì)事故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术(shù)群里报的(de)有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有(yǒu)问题(tí)，客户主动连(lián)接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博(bó)易的(de)答复。”上述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最后才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直(zhí)到周六也(yě)没(méi)见有答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还(hái)要给(gěi)客户解(jiě)释。其(qí)实，我们(men)也很无奈(nài)，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也(yě)有期(qī)货公司人士第一时(shí)间给博易大师的客(kè)服(fú)打电(diàn)话，对方回复说，正在(zài)排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大(dà)师还(hái)没有对此次(cì)事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了(le)解到，目前湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少(qián)手机下单方面，期货交易者用的最多是(shì)国(guó)内某款第三方(fāng)软件，该软件收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都开湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少发了(le)自己的(de)App。现在交易者下单渠道比较多(duō)，一家出(chū)故障，还有别的(de)可(kě)替代，对(duì)大多数交(jiāo)易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如果一(yī)家出(chū)问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代(dài)。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一(yī)家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司(sī)都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登(dēng)不(bù)上去软件的时(shí)候，我们(men)公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我们(men)公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题(tí)，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流(liú)群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货公司(sī)人员说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二(èr)是客(kè)户经理(lǐ)做(zuò)好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以通过其(qí)他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出(chū)问题不(bù)是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需(xū)要进一步提升技术(shù)保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的(de)紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为(wèi)期(qī)货(huò)交(jiāo)易本(běn)来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一部(bù)分，交易者应(yīng)该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少