无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

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教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(dpupil是什么意思 pupil是可数名词吗e)话(huà)术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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