4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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