雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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