交通运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网(wǎ一里地等于多少米，一里地等于多少米千米ng)信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管理有关工(gōng)作(zuò)的(de)通(tōng)知(zhī)，压实企业(yè)责(zé)任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法(fǎ)权(quán)益(yì)。督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的(de)首(shǒu)问负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司(sī)要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部门(mén)要督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不(bù)得以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合(hé)平台不得干预网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度及驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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