雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)双修是指什么意思，双修是怎么进行的原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多(d双修是指什么意思，双修是怎么进行的uō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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