4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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