无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意(yì)义，消费五的大写是什么者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新(x五的大写是什么īn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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