无需出(chū)镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(s单反可以带上飞机吗hēng)级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局单反可以带上飞机吗主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平(píng)台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看单反可以带上飞机吗(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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