金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是(shì)可(kě)单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污'color: #ff0000; line-height: 24px;'>小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污市(shì)场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事人提小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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