无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”900g是几斤 900g是多少毫升毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试900g是几斤 900g是多少毫升一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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