4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”牛鬼蛇神是什么生肖“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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