无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/f1478d3efae5d74.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/qual反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系ity/80" data-ratio="0.6675925925925926" data-type="jpeg" data-w="1080">

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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