4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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