4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国(g西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？uó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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