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95311怎么转人(rén)工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化(huà)建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递(dì)服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较绥化去年疫情 绥化是几线城市大、第一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递绥化去年疫情 绥化是几线城市费(fèi)用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地区(qū)的(de)快递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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