无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了(le)解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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