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　　为增强客户(hù)服务体合肥初中排名前十名有哪些学校，合肥初中排名前十名分数线验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题(tí)，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快(kuài)递、物流及其(qí)他业(yè)务(wù)于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健(jiàn)的(de)发展态(tài)势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快(kuài)递(dì)发布公告(gào)称，基于(yú)快递(dì)行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整全(quán)国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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