4月20日，作为国内(nèi)规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可(kě)持续(xù)发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的(de)企业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是(shì)在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实(shí)环(huán)保工(gōng)作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作(zuò)不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发(fā)起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的黏合(hé)度、契(qì)合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下(xià)降28.黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违(wéi)规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国际(jì)权(quán)威第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开展了领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收(shōu)规模增(zēng)至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能源(yuán)转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探(tàn)索低(dī)碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社(shè)会与环境(jìng)的协调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能源与清洁能(néng)源解决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营收(shōu)表现(xiàn)强劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均(jūn)水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服(fú)务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面(miàn)等区域的(de)太阳(yáng)能资源和接收站的(de)冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施(shī)投运规(guī)模(mó)较(jiào)大(dà)的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗ong>

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依(yī)托安全数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下(xià)“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从生产(chǎn)安全(quán)和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安(ān)全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还(hái)积(jī)极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心的(de)多个公(gōng)益(yì)慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户(hù)满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治(zhì)理对于公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会运作效率，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管(guǎn)控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加全黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗面(miàn)综(zōng)合的视角理解(jiě)市场和(hé)客(kè)户(hù)的需(xū)求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年(nián)的(de)8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年(nián)的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素(sù)质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供(gōng)专业、优(yōu)质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要求(qiú)投诉(sù)调查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访并(bìng)收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发(fā)展和产业数(shù)智升级(jí)的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创(chuàng)新升级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能源产业新篇章。