4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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