4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

认真地还是认真的写作业，认真的与认真地data-w="664">

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理(l认真地还是认真的写作业，认真的与认真地ǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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