雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xín白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗g)业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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