4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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