金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核(hé)验频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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