4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社(shè)会和(hé)管治三(sān)个维度展开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续(xù)发展年度杰(jié)出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的社会价(jià)值。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负(fù)重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的(de)每一位员工都(dōu)有相关意识(shí)、决(jué)心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份持续加强员工(gōng)节(jié)能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议(yì)活(huó)动(dòng)，倡导(dǎo)各子公司组织开展(zhǎn)各(gè)类(lèi)低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低(dī)碳办公及(jí)生(shēng)活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能(né坡比1_1.5怎么计算坡长，坡度最简单的计算方法ng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成(chéng)为国内能(néng)源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的理(lǐ)念(niàn)，全(quán)面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源(yuán)转型战(zhàn)略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决方案(àn)的(de)综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个(gè)综合能源项坡比1_1.5怎么计算坡长，坡度最简单的计算方法目完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综合(hé)能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源(yuán)销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在综合能源业(yè)务方(fāng)面，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源(yuán)和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运营设(shè)施投运(yùn)规(guī)模较大(dà)的(de)光伏设(shè)施位于(yú)舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和(hé)数(shù)智(zhì)安全(quán)双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的(de)实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积(jī)极在安全生产(chǎn)方面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益(yì)慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业(yè)治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股份严格遵守上市地的(de)监管要求，持续完善治(zhì)理(lǐ)架构(gòu)及(jí)内部管控(kòng)体(tǐ)系(xì)。在多元化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合(hé)的视角(jiǎo)理解市场和客(kè)户的需求，提(tí)升公司(sī)决策(cè)水平(píng)。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重视客服(fú)团队(duì)综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客(kè)户投诉处理机制(zhì)，增加了(le)“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵(zūn)循(xún)客(kè)观性(xìng)和(hé)真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智升级(jí)的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续(xù)发展理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的坡比1_1.5怎么计算坡长，坡度最简单的计算方法(de)能源产业新(xīn)篇章。

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