无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素(sù)消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别(dù)，躲避(bì)平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖(m狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别ài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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