一时(shí)之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写(xiě)得了代码(mǎ)、作得了诗，甚至(zhì)还(hái)能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了(le)各(gè)行各业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能(néng)性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融从业人员发起采访(fǎng)后发(fā)现(xiàn)，答案主要集中在以下几个(gè)方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待(dài)，有人并不乐观(guān)，也有人(rén)表(biǎo)示担(dān)忧(yōu)。

率先落地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上(shàng)，我们(men)都(dōu)是(shì)基因的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的深(shēn)刻(kè)赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度(dù)对亲情(qíng)做出了不一(yī)样的阐述(shù)。如(rú)果(guǒ)不透露答案，你能想(xiǎng)到(dào)这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方微信公众(zhòng)号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人(rén)生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无价”》的推(tuī)文，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金融行业首次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿(gǎo)件。不过，这并不(bù)能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招(zhāo)行信用卡(kǎ)合(hé)作(zuò)的(de)结果。招行(xíng)信(xìn)用卡从客户需求出发，对内(nèi)容(róng)生(shēng)产(chǎn)、金(jīn)融(róng)产品与合作伙伴生态，实践了自己的思(sī)考和(hé)理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来生成(chéng)内容）模型2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022(xíng)生成特性的角度出发，展开了(le)有趣、有意义的实验。有(yǒu)金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际(jì)上(shàng)，还(hái)真(zhēn)的有(yǒu)人这么(me)做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否用于研(yán)究报告(gào)撰写(xiě)，财(cái)通证券(quàn)李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了(le)一篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭建(jiàn)报告框架(jià)、生成文字并翻译(yì)共花费约(yuē)1小(xiǎo)时(shí)。从(cóng)结(jié)果来看(kàn)，不可(kě)否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面(miàn)均具有较高(gāo)水平，但(dàn)采用该(gāi)种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻译(yì)模(mó)式形成的报告仍具有以下问(wèn)题：在标(biāo)点(diǎn)和术(shù)语方(fāng)面存在(zài)明显(xiǎn)错误(wù)、无法得知引用(yòng)数据(jù)来源及可(kě)靠性、部分复杂(zá)语句翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除(chú)内容创作之外，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面(miàn)的应用也(yě)有所(suǒ)期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客(kè)服产品咨询知识库等方(fāng)面应用(yòng)，比如，用在营销(xiāo)、运(yùn)营(yíng)领域，用于宣(xuān)传、接待以及内容生成。在技(jì)术门(mén)槛下降后，将会出(chū)现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专(zhuān)业(yè)分析(xī)等。”有银行金(jīn)融科(kē)技负责人向记者(zhě)直言，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会(huì)考虑(lǜ)购买相(xiāng)关服(fú)务。在众多的畅(chàng)想中，应用于(yú)银(yín)行客(kè)服被(bèi)提及(jí)得更多。有人认为(wèi)，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得上是人(rén)工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这(zhè)一点(diǎn)，某金融科技(jì)公司技术专家告诉21世纪经济报(bào)道记者，“智能语音(yīn)、智能客服(fú)、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能(néng)聊得下(xià)去，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经(jīng)济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即(jí)上层的对话能力(lì)和底层(céng)的大规模语言模型能力。关(guān)于对话能力(lì)，在(zài)金融领(lǐng)域对话的应用场景会(huì)很多，比如：外呼营销、客(kè)服中心、员工(gōng)培训、线(xiàn)上营业厅等(děng)。张杰指(zhǐ)出，关(guān)于语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带(dài)来的(de)一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理能力，在提示(shì)下它可以(yǐ)将复杂的(de)任务分(fēn)解(jiě)成一步步的子任务。这(zhè)就大幅拓(tuò)展了AI的(de)应用范围(wéi)，除了替代(dài)简单重复的(de)体力劳动，还(hái)能替代(dài)简单重复的脑力劳动、辅助做(zuò)一些(xiē)复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案撰写、根据文章(zhāng)自动配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可(kě)以用，但不(bù)是直(zhí)接用(yòng)”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以(yǐ)应用这个程度，因为(wèi)还(hái)在摸索”......当(dāng)真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论(lùn)是(shì)银行(xíng)，还是科(kē)技公司(sī)，都表(biǎo)现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推出就在社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集团(tuán)发(fā)布研报称之(zhī)为“史(shǐ)上(shàng)增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在最(zuì)近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网络资源(yuán)是有限(xiàn)的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最好地(dì)使用(yòng) ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银(yín)行(xíng)业可以(yǐ)通(tōng)过多种方(fāng)式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善(shàn)运营并为客户提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客户服(fú)务任务，回答常见问题(tí)或提供有关(guān)产品和(hé)服务的详(xiáng)细信(xìn)息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出(chū)时间专注于更复杂(zá)或(huò)高价值的任务(wù)，从而(ér)提高(gāo)整体效(xiào)率和客(kè)户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中(zhōng)生成见(jiàn)解和分(fēn)析，使银行(xíng)能够快速轻松(sōng)地(dì)获得对其运营的宝(bǎo)贵见解，并做出更(gèng)明智的(de)决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而(ér)使银行能(néng)够将其用(yòng)于更(gèng)广泛的任务(wù)和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场(chǎng)景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人(rén)回复，还要有领(lǐng)域知(zhī)识的注入，要兼2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022(jiān)顾答案的准确性和可(kě)控性，不能(néng)‘一本(běn)正经地胡说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行(xíng)业研究(jiū)报告也不难看出，该技术(shù)还有待完善，或者说还不能独立使用，而是需(xū)要人工配合(hé)。一位(wèi)银行的技术负(fù)责人向21世纪经(jīng)济报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的(de)应用真正落(luò)地，也许还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型(xíng)无疑是一项重(zhòng)要的(de)科(kē)技成果(guǒ)，但同时面临着一(yī)些挑战和风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练出来(lái)的，这意(yì)味着它(tā)在(zài)回答问(wèn)题可能(néng)存在偏见和(hé)错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模(mó)型(xíng)可能被用于恶(è)劣的，例如传(chuán)播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研(yán)究员李建平告(gào)诉(sù)记者，如同其他人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提升效率的工具，解答人们(men)的各种问题、创造出大学水平论文(wén)，甚至编(biān)写代码。同时(shí)也可能(néng)被绕过(guò)安全机制，用于实施有害的(de)活动(dòng)。

比如，对(duì)网(wǎng)络安全行业来说，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生(shēng)成恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻击，也成为网络防御者的有力工(gōng)具(jù)。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部(bù)分(fēn)原因(yīn)是模型目前(qián)仍然(rán)会生成一些虚假错误内容，并(bìng)且难(nán)以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí)，他认为，从(cóng)安全防护的角度(dù)来看，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机(jī)构(gòu)需采取针对性的应对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训(xùn)，标(biāo)记恶意的活动和恶(è)意代码，避免其(qí)向恶(è)意人员提供(gōng)；同(tóng)时(shí)对ChatGPT设置难以绕(rào)过护(hù)栏(lán)，提升恶(è)意人员利用其生成(chéng)恶意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022