4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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