11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机(jī)无法接(jiē)单等(děng)等。官(guān)方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的(de)费用支(zh天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思ī)付异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南(nán)都(dōu)记者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记(jì)者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司(sī)机(jī)可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故造成的(de)困扰(rǎo)和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快(ku天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思ài)妥(tuǒ)善(shàn)解(jiě)决。

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