又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易(yì)大师手机端突然登(dēng)陆不(bù)上了，打开页面一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了(le)几(jǐ)位期货交(jiāo)易者，他们(men)也向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个(gè)小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。<晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里/p>

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个(gè)小时(shí)，有客户多个期货公司(sī)的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博(bó)易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易大(dà)师交易软件的技(jì)术(shù)群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知道(dào)，还(hái)在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他(tā)只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公(gōng)司(sī)的软件交易不了(le)，最后才(cái)知道是博易大(dà)师(shī)交易软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司(sī)人士(shì)第一时间给博易大师的(de)客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技(jì)术人员称，可(kě)能行情线路出(chū)问题了(le)，不过具体原(yuán)因(yīn)还需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次(cì)事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也(yě)都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的最多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收(shōu)费之(zhī)后，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有别的可(kě)替代(dài)，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四(sì)种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一(yī)家出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很(hěn)大可能(néng)会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家(jiā)期货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货(huò)公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映(yìng)出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是(shì)我们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情况(kuàng)及时反馈到博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在博(bó)易技(jì)术交流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客(kè)户(hù)经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以通晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里过其他手(shǒu)机(jī)软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打(dǎ)报单电话来(lái)解(jiě)决下(xià)单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易岗时刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易(yì)软件出问题不是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对(duì)于(yú)期货行业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一(yī)步提升技(jì)术保(bǎo)障能力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来(lái)说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故(gù)障会导(dǎo)致无法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不能及时调(diào)动(dòng)资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧急(jí)报(bào)单电话(huà)，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是期货(huò)行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故(gù)障是交易风险的一(yī)部(bù)分(fēn)，交易者应该平(píng)时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里