无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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