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　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得(dé)到进一步(bù)完善，客(kè)服(fú)流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小组，在(zài)安(ān)全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开了一扇更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护(hù)服务(wù)品质和提升(shēng)客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施。

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