雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路两丈等于多少米事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(c两丈等于多少米héng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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