4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

勤耕不辍 精业笃行什么意思，精业笃行 臻于至善lt="上海mini车展冰淇淋(lín)事件_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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