雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归池子为什么被封杀(guī)，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kā池子为什么被封杀ng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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