4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún云n是哪里的车牌号)问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún云n是哪里的车牌号)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，云n是哪里的车牌号差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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