4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模(mó)最(zuì)大的民营(yíng)能源企(qǐ)业之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的社(shè)会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股(gǔ)份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体(tǐ)现(xiàn)了企(qǐ)业公民的(de)社会(huì)价值。作为(wèi)一家(jiā)以清(qīng)洁能源(yuán)为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新(xīn)奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献(xiàn)力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实(shí)践，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意(yì)识、决心和(hé)实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好落实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环(huán)保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活的(de)习(xí)惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重(zhòng)大环境污染事(shì)件(jiàn)与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际权威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构(gòu)合作，开(kāi)展了领先披露天然气产品全生命(mìng)周期(qī)碳排(pái)放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能(néng)源(yuán)营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合(hé)公司的业务范畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告(gào)中可以看到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解(jiě)决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个(gè)综合能源项(xiàng)目(mù)完成(chéng)建设(shè)并投(tóu)入运营，累计已投运(yùn)综合能(néng)源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营业收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总(zǒng)量达到530.98万many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公司依(yī)托(tuō)安全(quán)数智化，实现全(quán)业务(wù)场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名，信(xìn)息安(ān)全培(péi)训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商(shāng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了(le)积极在安全(quán)生(shēng)产方面树立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的(de)多(duō)个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元。

　　many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级trong>重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于(yú)公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立(lì)了完善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升(shēng)董事会运作效率，持续(xù)加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地(dì)的(de)监管要求，持(chí)续完(wán)善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性(xìng)董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董(many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司(sī)优化客户(hù)投(tóu)诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循(xún)客(kè)观性和真(zhēn)实(shí)性要(yào)求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户(hù)满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升(shēng)级(jí)，在(zài)可持续(xù)发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多(duō)方面的高(gāo)质量(liàng)发展新(xīn)模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能源产(chǎn)业(yè)新篇(piān)章。

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