4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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