无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huà夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音i)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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