无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成沅有芷兮澧有兰什么意思怎么读，沅有芷兮澧有兰 什么意思了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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