雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

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