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　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提(tí)示(shì)，直接说出(chū)转人工或者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同启用95311全国(guó)统一客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。