雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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