4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好ta-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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