一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出(chū)圈。写(xiě)得了代码、作得了诗(shī)，甚至还能完成学术(shù)论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各行各(gè)业的(de)无限遐想(xiǎng)。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金融行(xíng)业，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融(róng)从业人(rén)员发起采访后发现，答案主要集(jí)中在(zài)以(yǐ)下(xià)几个方(fāng)面：写(xiě)企业(yè)宣传稿、写(xiě)研(yán)报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的(de)应(yīng)用，有人充满了(le)期待，有人并不乐观(guān)，也有人(rén)表示担忧。

率(lǜ)先落地于(yú)哪些金融(róng)场景“生命的(de)舞台上(shàng)，我们都(dōu)是基因的(de)载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础(chǔ)，那亲情便是对(duì)生命的深刻赋予(yǔ)。它不(bù)由基因(yīn)驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择(zé)”，这(zhè)两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩(cǎi)，从生命的(de)角度对(duì)亲情做出了(le)不一样的阐述。如果(guǒ)不(bù)透露答案，你能想到这(zhè)是(shì)聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀(xiù)金融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出于此。据(jù)了(le)解，这是金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣(xuān)传稿件。不过，这并(bìng)不能严(yán)格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用卡合(hé)作的(de)结果。招行信(xìn)用卡从客户需(xū)求出发，对(duì)内(nèi)容生产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙伴生态，实践了自(zì)己(jǐ)的(de)思(sī)考和(hé)理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技术来(lái)生成内容）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实验(yàn)。有金融(róng)业(yè)人士笑称，“以后(hòu)写不(bù)出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的(de)有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能前肖是指哪几个生肖否(fǒu)用(yòng)于研究报告撰写(xiě)，财通证券李跃(yuè)博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美(měi)行业研究报告。据该团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费(fèi)约1小时。从结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具(jù)有较高(gāo)水平，但(dàn)采用该(gāi)种(zhǒng)直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以下问题(tí)：在标(biāo)点和术(shù)语方(fāng)面存在(zài)明显错误、无法得(dé)知引用数据来源及可(kě)靠性(xìng)、部分复(fù)杂语句翻(fān)译后表意(yì)不(bù)清晰(xī)。”除内容创作之(zhī)外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服(fú)产品咨(zī)询知识库(kù)等方面应(yīng)用，比(bǐ)如(rú)，用在(zài)营(yíng)销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣(xuān)传(chuán)、接待(dài)以及内容生成。在技术(shù)门(mén)槛下降后，将(jiāng)会出(chū)现垂类领域(yù)的ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运营态势评估(gū)，专业分析等。”有(yǒu)银行金融科(kē)技(jì)负责(zé)人向记者直言(yán)，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务。在众(zhòng)多(duō)的畅想中，应用于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是(shì)人(rén)工智能，能把天聊(liáo)死。”对于这一点(diǎn)，某金融(róng)科技(jì)公(gōng)司(sī)技术(shù)专家告诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智能语音、智能客服(fú)、智能催收(shōu)都(dōu)是ChatGPT在金融(róng)上很好(hǎo)的落地点，能聊得(dé)下去(qù)，比现(xiàn)在(zài)这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村科金技术副(fù)总裁张(zhāng)杰(jié)在接受21世(shì)纪经济(jì)报道记者采访时(shí)表示(shì)，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成(chéng)chat和(hé)GPT两部(bù)分，即上层的对(duì)话能力和底层的大规(guī)模语言模型能(néng)力。关于对话能力(lì)，在金融(róng)领域对话的应用场(chǎng)景会(huì)很多，比如(rú)：外呼营销、客服(fú)中心、员工培(péi)训、线上(shàng)营业厅等。张杰指出，关于语言模(mó)型能(néng)力(lì)，除了生成对(duì)话、生成图(tú)片外，还带来的一(yī)个惊(jīng)喜，就(jiù)是涌现出了(le)思维(wéi)链推理能(néng)力，在(zài)提示下(xià)它可以将(jiāng)复杂的任务分解成一步步的子任务(wù)。这就大(dà)幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复(fù)的体(tǐ)力(lì)劳动(dòng)，还(hái)能替代(dài)简单(dān)重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些(xiē)复杂(zá)的脑力劳(láo)动、创造性工作(zuò)。比如：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根据(jù)文(wén)章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎(zěn)么用，交互(hù)的(de)内容可(kě)能(néng)会(huì)变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是(shì)银行，还是科技公(gōng)司，都(dōu)表现出了十(shí)分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经(jīng)推出就(jiù)在社交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布研报(bào)称之为“史上增长(zhǎng)最快的消费者(zhě)应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿(yì)仅用了2个(gè)多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网站表示，“许多人(rén)在最近一(yī)小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但我(wǒ)们(men)的网络(luò)资源是有限的。”在网上，有(yǒu)人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答(dá)称(chēng)：银行业可以通过多(duō)种方(fāng)式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并(bìng)为(wèi)客户提供更好的(de)服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客(kè)户(hù)服务(wù)任务，回答常见问题或提供有关(guān)产(chǎn)品(pǐn)和服务(wù)的详细信息(xī)。

这可(kě)以让客(kè)户服务代表腾出时(shí)间专注于(yú)更复杂或高价值的(de)任务，从而提高整体效(xiào)率和客户满意(yì)度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和(hé)分析，使银行(xíng)能够快速轻松地(dì)获得对其运营的(de)宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得更加(jiā)强大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其(qí)用于更广泛的(de)任务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下(xià)不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知(zhī)识的注入(rù)，要兼顾答案的(de)准确(què)性和可控性，不(bù)能(néng)‘一本正(zhèng)经地胡(hú)说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报告(gào)也(yě)不难看出，该技术还有待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独立使用(yòng)，而是(shì)需要人工(gōng)配合。一位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落(luò)地(dì)，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言模型无疑(yí)是一项重要的科(kē)技(jì)成(chéng)果，但同时面临着(zhe)一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训练出(chū)来的，这意(yì)味着它在回答问题(tí)可能存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其他类似的(de)模型可能被用(yòng)于恶劣(liè)的，例如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉(sù)记者(zhě)，如同(tóng)其(qí)他人工(gōng)智能模型(xíng)一样，ChatGPT是(shì)把(bǎ)双(shuāng)刃剑，既可(kě)以(yǐ)是提升效率的工具，解答人们的各种问题(tí)、创造(zào)出(chū)大学(xué)水平(píng)论(lùn)文，甚至编写(xiě)代码。同时也(yě)可能(néng)被(bèi)绕过安全机制，用于实施有(yǒu)害的活(huó)动。

比如，对(duì)网络安(ān)全行业来说，既可以用(yòng)来编写网(wǎng)络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击(jī)，也成(chéng)为网(wǎng)络防(fáng)御者的有力工具。因(yīn)此(cǐ)，我们看到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级协会等(děng)），部分原因是模型目前仍然会生(shēng)成一(yī)些虚假(jiǎ)错误内容，并且难以辨(biàn)别。对于(yú)如何规避ChatGPT所带(dài)来的安全问题(tí)，他认为，从安(ān)全防(fáng)护的(de)角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针对(duì)性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培训，标(biāo)记恶意的活(huó)动和恶意(yì)代(dài)码，避(bì)免其向恶意人(rén)员(yuán)提供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置难以绕过护栏(lán)，提(tí)升恶意人(rén)员利(lì)用其(qí)生成恶意内容、开展恶(è)意(yì)活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 前肖是指哪几个生肖